标准

客服 FAQ

客服 25-30 条常见问答 · 写好直接用

客服质量 60% 取决于 FAQ 知识库的完整度。基于 HEART framework + 4 大类(账户 / 支付 / 功能 / 技术)+ 3 段结构(共情 → 解决 → 引导)+ 去客服话, 出 25-30 条直接可用的问答 + 转人工兜底 CTA。

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适合什么时候用

  1. 01SaaS / App 产品上线前的客服资料库
  2. 02电商运营节假日大促客服 prep
  3. 03出海产品多语言 FAQ 模板

真用户的案例 · 1 个公开成品

想做同款 → 上方立刻办

这些都是「办一下」用户用本技能跑出来的真单,主动勾选公开。一键打开看完整成品。

多少钱

现在按积分扣减:注册赠 50 积分,免费版每日补 30 积分;会员每月赠积分,也可以单独充值积分包。 这件 客服 FAQ 标准模型预计 5 积分, 高级模型预计 8 积分。普通任务 5 / PPT 与可视化 HTML 8 / 视频 25 / 长稿深研 50,高级模型按 1.5 倍计。

常见问题

我需要会写 prompt 吗?

不需要。你只要描述任务背景和目标,缺资料时系统会追问,执行仍回到统一办事流。

做出来后可以修改吗?

可以。办事详情里能继续追问、重做、下载、分享或转短视频,不会只给一次性静态结果。

标准和高级模型怎么选?

标准档用 DeepSeek V4 Flash,高级档用 DeepSeek V4 Pro 或 Qwen 多模态能力,高级模型按 1.5 倍积分计。

我的成品会公开吗?

不会默认公开。只有你在办事里主动分享或设为公开案例,外部访客才能看到对应成品页。